Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations sur le vendeur

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur notre boutique en ligne. Les informations de contact sont fournies sur notre site dans la section « Contact ».

2. Produits et services

Nous proposons principalement des produits pour l’aménagement extérieur, ainsi qu’une sélection d’articles pour l’intérieur (plantes, accessoires, etc.). Nos articles sont disponibles en deux catégories : neufs et seconde main, soigneusement sélectionnés pour garantir leur qualité.

3. Prix

Tous les prix affichés sur notre site sont hors TVA (8.1 %). Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la livraison. Nous évaluons la possibilité d’inclure ou d’ajouter des frais d’emballage en fonction du type de commande.

4. Modalités de paiement

Les paiements doivent être effectués lors de la commande, dans un délai de 14 jours. Nous acceptons actuellement les paiements par virement bancaire et à la livraison. D’autres moyens de paiement, tels que Twint, seront bientôt disponibles. En cas de non-paiement dans le délai imparti, la commande sera annulée.

5. Livraison

• Articles standards : Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse et nécessitent un minimum de 2 jours ouvrés selon les services de La Poste.
• Articles volumineux : La livraison est possible uniquement dans les cantons de Vaud et Fribourg et est à convenir avec le client. Les frais de livraison pour les articles volumineux sont de 25 CHF plus 4 % du prix de l’article, avec un maximum de 100 CHF.
• Retrait en magasin : Vous avez la possibilité de retirer vos commandes dans notre magasin sur rendez-vous.

6. Garantie et retour

• Produits neufs : Nos articles neufs sont couverts par une garantie conforme à la législation suisse.
• Produits de seconde main : Ces articles ne bénéficient pas de garantie, mais sont soigneusement vérifiés avant la mise en vente. Nous vous offrons toutefois une politique de retour plus flexible pour ces produits.

Nous ne serons pas responsables des dommages indirects ou des retards dus à des circonstances imprévues telles que des intempéries ou des conditions imprévisibles affectant la livraison.

7. Droit de rétractation et retour

Vous avez le droit de retourner les articles neufs non utilisés, dans leur emballage d’origine, sous 14 jours après réception. Les articles volumineux et ceux en promotion ne sont pas éligibles pour un retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Responsabilité

Notre responsabilité se limite aux dommages directs résultant d’une faute grave de notre part. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects ou de pertes financières causées par des facteurs extérieurs, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des incidents imprévus, ou des complications survenant en raison d’informations incomplètes fournies par le client.

9. Litiges

En cas de litige, nous privilégions la médiation amiable avant toute action en justice. Si aucune résolution n’est trouvée, les tribunaux de Lausanne seront compétents, conformément à la législation suisse.